Su yumuşatma işlemi iyon değiştirme yöntemiyle gerçekleşmektedir. İyon değişimi sertliğe sebep olan Ca ve Mg iyonlarını içeren suyun, sodyum Formunda katyonik bir reçineden geçirilmesi suretiyle gerçekleşmektedir. Sert su sodyum bazlı katyonik reçineden geçerken içerisindeki sertlik iyonları (Ca ve Mg); reçineye bağlı bulunan sodyum iyonları ile yer değiştirir. Yüksek kapasiteli debiler için Aqualine Yüzey Borulamalı yumuşatma sistemleri kullanılmaktadır.