Su yumuşatma işlemi iyon değiştirme yöntemiyle gerçekleşmektedir. İyon değiştirme sertliğe sebep olan Ca ve Mg iyonlarını içeren suyun, sodyum formunda katyonik bir reçineden geçirilmesi suretiyle gerçekleşmektedir. Sert su sodyum bazlı katyonik reçineden geçerken içerisindeki sertlik iyonları (Ca ve Mg); reçineye bağlı bulunan sodyum iyonları ile yer değiştirir.

TANDEM sistemleri, iki yumuşatma ünitesinden oluşmuştur. Sistem geçen su miktarına göre volümetrik olarak kontrol edilebilmektedir. TANDEM Sistemde her bir yumuşatma cihazı sırası ile rejenerasyon devresine girer ve hazır hale gelince prosesteki ünitenin doymasını ve prosesi kendine devretmesini bekler. Bu sayede insan müdahalesine ihtiyaç duymaksızın ve rejenerasyon işlemleri için prosesi durdurmadan günün 24 saati daimi şekilde yumuşak su üretilmiş olur.Yüksek kapasiteli debiler için Aqualine Yüzey Borulamalı yumuşatma sistemleri kullanılmaktadır.